Frequently asked questions

¿Qué es NOVA Virtual Hub y en qué se diferencia?

Somos una central de despacho y back-office fundada por una ex-conductora con 4 años de experiencia en carretera. A diferencia de agencias tradicionales, trabajamos bajo el principio "Driver to Driver": cero despacho forzado (no forced dispatch), contratos sin cláusulas de amarre y transparencia absoluta con acceso directo a tus Rate Confirmations originales.

¿Cómo funciona la promoción de 3 Días / 3 Cargas Gratis?

Durante tus primeros 7 días con nosotros, despachamos tus primeras 3 cargas con un 0% de comisión. Nos encargamos de la búsqueda, negociación con brokers, envío de paquetes y facturación sin cobrarte honorarios, para que compruebes nuestro volumen y tarifas antes de tomar cualquier decisión a largo plazo.

¿Cuáles son sus tarifas de despacho y trámites?

Nuestros planes de despacho son transparentes: Plan Nebula al 7% del bruto (búsqueda, negociación y facturación) y Plan Stellar al 10% del bruto (añade auditoría In-Cab, asistencia en ruta y soporte contable). Para trámites de compliance y creación de empresas, manejamos costos fijos claros, desglosando siempre las tasas oficiales del estado de nuestros honorarios.

¿Qué tipo de camiones y remolques despachan?

Nos especializamos en Dry Van (53'), Flatbed / Step Deck y Hotshot (40' CDL y Non-CDL). Desarrollamos estrategias de ruta específicas para cada tipo de equipo con el fin de minimizar millas vacías (deadhead) y maximizar la rentabilidad neta por milla.

¿Cómo me comunico con ustedes en caso de emergencia en ruta?

Puedes llamarnos o enviarnos un mensaje de texto directamente al +1 863-330-8724, escribirnos a hub@novavirtualhub.com o iniciar un chat directo por WhatsApp desde nuestra web. Monitoreamos activamente las operaciones para darte soporte ágil cuando estás sobre la carretera.

¿Me ayudan si soy New Entrant o acabo de sacar mi autoridad?

Sí. Diseñamos planes especiales para nuevas autoridades: trabajamos con brokers verificados que aceptan MCs recién activadas y configuramos tu carpeta de cabina (In-Cab Folder), DQ Files, Clearinghouse y consorcio de drogas para que superes tu auditoría inicial del DOT sin contratiempos. Puedes agendar una llamada inicial de 10 minutos directamente en nuestro calendario online.